padelBOX Köln-Lövenich

Sauber und gepflegte Anlage, Getränke kann man am Automat(ec Karte) oder an der Kasse kaufen. Schläger und Bälle können vor geliehen werden. Hinter der Halle ist ein Parkplatz.

Super Anlage, nettes Personal!

Sehr schlechte Erfahrung. Wir waren ganz normal Federball spielen und dabei sind ein paar Bälle auf die Lichter in der Halle gekommen – was beim Spielen nun mal passieren kann und absolut nichts Ungewöhnliches ist. Daraufhin sind wir zur Rezeption gegangen, um Bescheid zu sagen. Die Mitarbeiterin war jedoch extrem arrogant und abweisend uns gegenüber und meinte sofort, dass wir die Bälle bezahlen müssen, obwohl die Bälle gar nicht weg waren, sondern nur oben auf den Lichtern lagen. So ein Verhalten gegenüber Kunden ist absolut unprofessionell und respektlos. Statt freundlich eine Lösung zu suchen, wurde man direkt unangenehm behandelt. Definitiv keine Empfehlung.

Wir waren allein diese Woche bereits das vierte Mal bei euch Badminton spielen und wurden heute maximal respektlos und anstandslos behandelt. Zwei Federbälle hingen oben in den Lichtgittern fest, weshalb wir höflich zur Dame an der Rezeption gegangen sind, um einen neuen Ball zu bekommen. Die Antwort kam trocken, unfreundlich und dreist: „Ihr kriegt keine neuen und müsst die zwei bezahlen.“ Der Tonfall und die Art, wie mit uns gesprochen wurde, waren absolut unangemessen. Wir haben darauf hingewiesen, dass die Bälle nicht weg sind und problemlos mit einer Leiter heruntergeholt werden könnten. Daraufhin kam der Chef dazu, dem wir die Situation und das Verhalten der Mitarbeiterin erklärt haben. Seine einzige Reaktion war, dass er die Mitarbeiterin seit Jahren kenne und das „nicht stimmen könne“. Anstatt die Situation vernünftig zu klären oder zumindest respektvoll mit zahlenden Kunden umzugehen, wurde man direkt abgestempelt. Aus diesem Grund sind wir sogar 30 Minuten vor Ende unserer gebuchten Spielzeit gegangen. Gebucht waren 90 Minuten, gespielt haben wir nur 60 Minuten, weil die Atmosphäre danach einfach katastrophal war. So ein respektloser Umgang mit Kunden ist absolut unprofessionell. Für uns war das definitiv das letzte Mal dort.

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Die Leute dort waren sehr unfreundlich und man hatte das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Außerdem wurde im Nachhinein plötzlich mehr Geld verlangt als ursprünglich abgesprochen, was absolut nicht in Ordnung ist. Statt vernünftig und respektvoll mit uns zu reden, wurde die Situation unangenehm gemacht. So sollte man mit Kunden beziehungsweise Gästen nicht umgehen. Würde ich leider nicht weiterempfehlen.

Wir waren heute ganz normal Badminton spielen und dabei sind die Federbälle auf die Lampen in der Halle gekommen. Danach wurde direkt verlangt, dass wir dafür bezahlen sollen. Ehrlich gesagt finde ich das nicht fair, denn die Lampen hängen nun mal mitten im Spielfeldbereich. Außerdem werden die Federbälle abends wieder heruntergeholt und erneut verwendet – sie sind also nicht dauerhaft verloren oder beschädigt. Für so etwas direkt Geld zu verlangen, obwohl es beim normalen Spielen passiert, finde ich übertrieben und nicht kundenfreundlich. Dazu kam noch, dass die Mitarbeiterin extra den Chef gerufen hat, der dann extra antanzen musste und sich uns gegenüber ziemlich protzig und unangenehm verhalten hat. Statt die Situation ruhig und verständnisvoll zu klären, wurde direkt Druck gemacht. Insgesamt leider keine schöne Erfahrung.

Wir haben vor Ort einen Kindergeburtstag gefeiert mit 8 Jungs (12 Jahre). Die Kinder fanden das sportliche Erlebnis großartig. Das Personal war super freundlich und hat den Geburtstag interessant gestaltet (kurze Einführung ins Spiel, ansagen von Teamwechseln, so dass jeder mit jedem Mal gespielt hat). Danach konnte man Mitgebrachtes (Geburtstagskuchen, kleine Snacks) vor Ort verzehren und Geschenke überreichen. Alles in allem ein rundes Erlebnis.

We play badminton here regularly and are extremely satisfied! The team is very friendly, the courts are top-notch with good footing and pleasant lighting. The changing rooms are clean, and parking is easy. The booking process is simple and straightforward. Highly recommended!

Spielen hier regelmäßig Badminton und sind super zufrieden !! Sehr nettes Team, top Plätze mit gutem Boden und angenehmen Lichtverhältnissen. Saubere Kabinen und Parken ist auch entspannt. Auch die Abwicklung ist einfach und unkompliziert Klare Empfehlung!

A very nice padel and badminton hall. However, it would be great if Padelbox finally also offered Urban Sports equipment for padel. Otherwise, the prices are really high if you play regularly.

Sehr schöne Padel und Badminton Halle. Es wäre jedoch schön, wenn es bei der Padelbox auch endlich Urbansports gegeben würde fürs Padel spielen. Die Preise sind sonst nämlich echt hoch, wenn man regelmäßig spielt.

Very friendly staff